Менеджер по работе с клиентами (персональный менеджер пластического хирурга)

"Клиника доктора Гурьянова" - многопрофильная клиника, основателями которой являются хирурги Гурьянов Андрей Станиславович и Гурьянов Роберт Андреевич, специализирующиеся в области пластической и челюстно-лицевой хирургии.

Мы приглашаем в нашу команду менеджера по работе с клиентами (персонального менеджера пластического и челюстно-лицевого хирурга). Нам нужен грамотный, приветливый и внимательный сотрудник.

Работая у нас, Вы получаете качественный багаж знаний, опыт и возможность расти в команде талантливых и высокопрофессиональных специалистов. У нас дружный коллектив, прекрасная атмосфера, комфортные условия труда и отдыха.

Обязанности:

• Ведение рабочего и операционного графика хирурга
• Запись пациентов на прием и консультирование по видам услуг
• Сервисное сопровождение пациентов
• Сопровождение и поддержка пациентов хирурга на всех этапах плана лечения – от подготовки к операции до завершения этапа реабилитации
• Объяснение стоимости и упаковка планов лечения и реабилитации в пакетные ценовые предложения, работа со скидками и промо
• Работа с кредитными инструментами
• Ведение клиентской базы в CRM программе
• Ведение сопроводительной документации
• Участие в заказах расходных материалов
• Выполнение поручений хирурга

• Опыт работы администратором-менеджером в медицинских клиниках, клиниках медицинской косметологии, пластической хирургии и навык организационного управления рабочим процессом (приветствуется)
• Уверенный пользователь ПК
• Навык активных продаж
• Среднее специальное, высшее (предпочтительно) образование
• Пунктуальность и обязательность в исполнении своих задач
• Соблюдение абсолютной конфиденциальности информации о пациентах
• Коммуникабельность и внимательность, любовь к людям, стрессоустойчивость
• Грамотная речь и письмо, владение деловой перепиской
• Знание английского языка (upper intermediate и выше) - Ваше дополнительное преимущество

• Трудоустройство по ТК РФ
• Испытательный срок до 3 месяцев
• Оплачиваемая стажировка перед началом работы (2 – 3 недели)
• Стабильная заработная плата: оклад + %
• График сменный, 5/2, с 10.00 до 20.00 часов
• Общение с пациентами по телефону и WhatsApp 7 дней в неделю
• Возможен профессиональный и карьерный рост